Каждый, кто ехал в поезде, задумывался о работе проводника. При этом, многим ошибочно кажется, что данная работа достаточно проста: собери билеты, предложи чай и проконтролируй порядок.
На самом же деле, проводник – специалист, который отвечает за исправность всех устройств, за комфортабельность и безопасность пассажиров. Помимо того, чтобы занять данную должность, необходимо обладать дипломом проводника.
Обязанности
Проводник, работающий с пассажирами, имеет следующий перечень обязанностей:
- Обслуживание пассажиров, предоставление им комфортных и безопасных условий передвижения.
- Забота о безопасности пассажиров в момент их посадки и высадки.
- Оказание помощи в размещении на посадочное место, учитывая сведения их билетов.
- Осуществление контроля прибытия пассажира в назначенный пункт.
- Соблюдение чистоты в вагоне.
- Осуществление контроля всех сигнализационных систем вагона.
- Проведение чистки отопительного котла и его топки.
- Проведение чистки вагона, санузла, используя специальные моющие средства и дезодорирующие составы.
- Осуществление уборки и заправки постелей пассажиров.
- Умения оказывать первую медицинскую помощь.
- Проинформировать пассажиров о том, как нужно себя вести в поезде.
Требования
Важно понимать, что проводником может стать лицо, которое имеет специальное образование, обладает специальными умениями и навыками, знает основы своего дела. Помимо того, проводник должен иметь следующие знания:
- Устройство всех внутренних установок, тормозного устройства, тележки.
- Знать, как работает автосцепка, правила системы контроля нагрева букс.
- Знать основные правила безопасности использования пассажирского поезда.
- Знать, как используется кондиционер в поезде, как организовать вентиляцию принудительного типа, как воспользоваться электрическими установками.
- Основы перевоза людей, придерживаясь документации электронного формата.
- Знать правила преоставления первой медицинской помощи.
- Знать географию государства, придерживаясь определенного маршрута.
- Знать основы составления и контроля дорожной документации.
Помимо того, проводник пассажирского вагона должен разбираться в рабочей инструкции, соблюдать правила охраны труда и пожарной безопасности. Также проводник обязан использовать средства индивидуальной защиты и правильно организовывать свое рабочее место, отталкиваясь от установленных норм, правил и требований!
